Настоящее Пользовательское соглашение Сайта «https://внутривеннорф.рф» (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией Сайта и Пользователем по использованию информационно-сервисной платформы «ВнутривенноРФ» на следующих условиях.
Любое использование Сервиса «ВнутривенноРФ», в том числе просмотр информации о Товарах без авторизации, а также авторизация на Сервисе, свидетельствует о полном согласии Пользователя с условиями настоящего Соглашения в редакции, действовавшей на момент использования Сервиса.
ВАЖНО: Сайт «https://внутривеннорф.рф» является исключительно информационно-сервисной платформой и не осуществляет продажу и доставку лекарственных средств, медицинских изделий и иных товаров. Лица, не достигшие 18 лет, не вправе пользоваться Сервисом «ВнутривенноРФ».
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях применяются следующие термины и определения:
Сайт Правообладателя / Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу: https://внутривеннорф.рф
Сервис «ВнутривенноРФ».
База данных – совокупность программных средств Правообладателя, предоставляющих Пользователю доступ к информации об ассортименте аптек и возможность оформления Бронирования товаров в информационных целях.
Администрация Сайта – лица, уполномоченные собственником Сайта на управление Сайтом.
Пользователь Сайта (далее – Пользователь) – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, заключившее настоящее Соглашение с Правообладателем.
Продавец – аптечная организация, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющие действующую лицензию на осуществление фармацевтической деятельности, а также медицинские организации, имеющие аналогичную лицензию.
Товар – лекарственный препарат (рецептурный или безрецептурный), биологически активная добавка, медицинское изделие или иной продукт, сведения о котором размещены на Сервисе «ВнутривенноРФ» в информационных целях.
Рецептурный препарат (Rx) – лекарственный препарат, отпуск которого осуществляется строго по рецепту врача в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Безрецептурный препарат (OTC) – лекарственный препарат, отпуск которого осуществляется без рецепта врача.
Бронирование – информационный запрос Пользователя, направляемый через Сервис «ВнутривенноРФ» в адрес выбранного Продавца, означающий намерение Пользователя приобрести Товар непосредственно в розничной точке продаж Продавца. Бронирование не является договором купли-продажи и не порождает обязанности Продавца передать Товар без соблюдения всех требований действующего законодательства, в том числе требований о наличии рецепта для рецептурных препаратов.
Учетная запись – персональный раздел Сайта, к которому Пользователь получает доступ после прохождения регистрации.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Сайта https://внутривеннорф.рф регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2.2. Администратором сайта является Симонов Дмитрий Михайлович, ИНН 461502435060, (далее - Администратор Сайта)
2.3. Настоящее Соглашение может быть изменено Администрацией Сайта в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу «https://внутривеннорф.рф» Зарегистрированные Пользователи уведомляются об изменениях существенных условий Соглашения по адресу электронной почты, указанному при регистрации. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.
2.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за периодическую проверку настоящего Соглашения на наличие изменений.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией Сайта и Пользователем при использовании Сервиса «ВнутривенноРФ».
3.2. Администрация Сайта предоставляет Пользователю право использовать Сайт и его программные средства по их прямому назначению на условиях безвозмездной простой (неисключительной) непередаваемой лицензии на срок, в течение которого Сайт доступен Пользователю.
3.3. Стороны соглашаются, что:
Сервис «ВнутривенноРФ» является информационно-сервисной платформой и не осуществляет дистанционную продажу лекарственных средств или иных товаров.
Сервис «ВнутривенноРФ» не является Продавцом и не заключает договоры купли-продажи товаров с Пользователями ни от своего имени, ни от имени третьих лиц.
Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Сервиса «ВнутривенноРФ», размещённой на Сайте https://внутривеннорф.рф/privacy
Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие и последующие сервисы Сайта.
3.4. Настоящее Соглашение является правилами пользования информационным сервисом и не является офертой (ст. 437 ГК РФ).
3.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса «ВнутривенноРФ».
4. УСЛУГИ СЕРВИСА
4.1. Сервис «ВнутривенноРФ» предоставляет Пользователю следующие возможности:
получение информации о наличии товаров, их ценах, Продавцах, адресах аптек, режиме их работы и прочей информации, имеющей отношение к запросу Пользователя;
получение информации о действующих акциях, специальных предложениях и скидках. Пользователь может в любое время отказаться от получения рекламных материалов, направив соответствующий запрос через форму на сайте https://внутривеннорф.рф
оформление Бронирования выбранных Товаров у выбранных Продавцов в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
4.2. Услуги Сервиса предоставляются исключительно для личного, некоммерческого использования Пользователем.
4.3. Информация о Товарах, ценах и акциях может обновляться с некоторым отставанием от реального времени. Актуальные сведения необходимо уточнять непосредственно у Продавца.
4.4. Все Продавцы, информация о которых размещена на Сайте, имеют действующие лицензии на осуществление фармацевтической деятельности.
4.5. Сервис «ВнутривенноРФ» не несёт ответственности за качество товаров и услуг Продавцов. Все претензии по качеству могут быть предъявлены Пользователем непосредственно Продавцу.
5. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ ТОВАРОВ
5.1. Бронирование является информационным запросом и не является договором купли-продажи. Факт оформления Бронирования не гарантирует наличие Товара у Продавца на момент обращения Пользователя в аптеку.
5.2. После оформления заявки через Сервис «ВнутривенноРФ» передаёт контактные данные Пользователя (ФИО, номер телефона, адрес доставки) выбранному Продавцу. Продавец самостоятельно связывается с Пользователем для подтверждения наличия Товара и согласования времени визита, а также данных для отправки курьерской службой.
Сервис не организует и не осуществляет доставку самостоятельно. Физическую доставку товара по указанному адресу осуществляет Аптека-партнер (ее сотрудник или привлеченное лицо) после звонка Пользователю и согласования всех условий.
5.3. Рецептурные препараты (Rx):
Отображение рецептурных препаратов на Сайте осуществляется исключительно в справочно-информационных целях и не является предложением об их продаже.
Бронирование рецептурного препарата не является подтверждением права Пользователя на его получение без рецепта врача.
Отпуск рецептурных препаратов осуществляется Продавцом строго при наличии надлежащим образом оформленного рецепта в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Проверка наличия рецепта осуществляется Продавцом в розничной точке продаж.
Сервис «ВнутривенноРФ» не несёт ответственности за отказ Продавца в выдаче рецептурного препарата при отсутствии у Пользователя надлежащего рецепта.
5.4. Пользователь вправе отменить Бронирование, уведомив Продавца непосредственно или через форму на Сайте.
5.5. Бронирование считается действующим в течение 24 часов с момента его оформления, если иное не согласовано с Продавцом. По истечении этого срока Продавец вправе не резервировать Товар. Сервис не несёт ответственности за информирование Пользователя об аннуляции.
6. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА
6.1. Пользователь вправе просматривать информацию, размещённую на Сайте, без предварительной авторизации.
6.2. Пользователю запрещается:
воспроизводить, копировать, продавать или использовать в коммерческих целях любые части Сервиса «ВнутривенноРФ»;
обходить технические ограничения, установленные на Сайте;
создавать копии Сайта, в том числе его дизайна;
изменять функционирование и работоспособность Сайта;
использовать автоматизированные средства (боты, парсеры и т.п.) для доступа, копирования или мониторинга содержимого Сайта;
совершать несанкционированный доступ к функциям Сайта, системам безопасности или аутентификации;
нарушать нормы действующего законодательства Российской Федерации.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Администрация Сайта вправе изменять правила пользования Сайтом и его содержимое, изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции;
ограничивать доступ к Сайту или его частям в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения или законодательства РФ;
блокировать или удалять учётную запись Пользователя в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением.
7.2. Пользователь вправе получать доступ к Сайту и использовать его функционал в целях и порядке, предусмотренных настоящим Соглашением;
получать дополнительные услуги после прохождения регистрации;
в любое время удалить свою учётную запись в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящего Соглашения.
7.3. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию о себе при регистрации и использовании Сервиса;
самостоятельно проверять актуальность настоящего Соглашения;
немедленно уведомлять Администрацию о несанкционированном доступе к своей учётной записи.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Сервиса «ВнутривенноРФ», размещённой на Сайте, и требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в целях:
регистрации и идентификации Пользователя;
обеспечения функционирования Сервиса «ВнутривенноРФ»;
обработки Бронирований и передачи контактных данных Продавцу;
сбора статистической информации;
информирования о ценах, акциях, специальных предложениях и иной информации, в том числе рекламного характера.
8.3. Передача персональных данных Продавцу. При оформлении Бронирования Пользователь выражает согласие на передачу его персональных данных (ФИО, номер телефона, адрес доставки) Продавцу, в целях исполнения Бронирования — для подтверждения наличия Товара и согласования условий получения. Передача осуществляется на основании согласия Пользователя, выраженного при оформлении Бронирования. Продавец обрабатывает полученные персональные данные самостоятельно в соответствии с требованиями 152-ФЗ, и Администрация Сайта не несёт ответственности за действия Продавца после передачи данных. При оформлении Бронирования с доставкой Пользователь также соглашается на передачу Продавцу адреса доставки для цели расчёта возможности доставки и стоимости.
8.4. Сервис «ВнутривенноРФ» использует файлы cookie и аналитические инструменты (в том числе Яндекс.Метрику) для сбора обезличенной статистики об использовании Сайта. Используя Сайт, Пользователь соглашается с использованием указанных инструментов. Пользователь может настроить параметры cookie в браузере.
8.5. Ввод Пользователем информации о регионе или городе для показа информации означает согласие на обработку соответствующих данных в целях персонализации отображаемого контента.
8.6. В случае несогласия Пользователя с обработкой персональных данных на указанных условиях он должен воздержаться от использования Сервиса «ВнутривенноРФ».
8.7. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес maxglation@yandex.ru с темой «Отзыв согласия на обработку ПД». Администрация обязуется прекратить обработку и уничтожить персональные данные в течение 30 календарных дней с момента получения отзыва, за исключением случаев, когда закон допускает хранение данных дольше.
9. РЕГИСТРАЦИЯ. УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ
9.1. Для использования отдельных функций Сервиса Пользователю необходимо пройти регистрацию, указав достоверные персональные данные. Администрация вправе заблокировать или удалить учётную запись при наличии оснований полагать, что предоставленная информация недостоверна или неполна.
9.2. Администрация Сайта вправе устанавливать требования к паролю (длина, допустимые символы и т.д.).
9.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за безопасность пароля и конфиденциальность данных учётной записи, а также за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.
9.4. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию о любом несанкционированном доступе к учётной записи по адресу: maxglation@yandex.ru
9.5. Администрация вправе заблокировать или удалить учётную запись Пользователя в случае нарушения условий настоящего Соглашения, законодательства РФ, а также в случае длительного неиспользования учётной записи.
9.6. Пользователь вправе в любой момент удалить учётную запись, направив уведомление на адрес maxglation@yandex.ru. Удаление осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения уведомления и подтверждения действия Пользователем. После удаления учётной записи вся содержащаяся в ней информация удаляется безвозвратно.
10. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА НА СОДЕРЖАНИЕ СЕРВИСА
10.1. Все объекты Сайта (элементы дизайна, текст, графика, иллюстрации, видео, контент) являются объектами исключительных прав Правообладателя или иных правообладателей в соответствии с действующим законодательством.
10.2. Использование элементов Сайта возможно только в рамках функционала Сайта. Любое иное использование (воспроизведение, копирование, переработка, распространение) без предварительного письменного разрешения правообладателя запрещено, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
10.3. Личное некоммерческое использование элементов Сайта допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права и наименования правообладателя в неизменном виде.
11. САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
11.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы, которые не проверяются Администрацией на соответствие требованиям достоверности, полноты и законности. Администрация не несёт ответственности за контент, доступность и последствия использования сторонних сайтов.
11.2. Наличие ссылки на любой сторонний сайт, продукт или услугу не является их одобрением со стороны Администрации Сайта сервиса «ВнутривенноРФ».
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
12.1. Администрация Сайта несёт ответственность за рекламу, размещённую на Сайте, в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Пользователь использует Сервис «ВнутривенноРФ» на свой риск. Сервис не несёт ответственности за:
а) несовпадение информации о ценах, наличии и акциях, отображаемой на Сайте, с реальными данными Продавца;
б) любые убытки, возникшие в результате действий или бездействия Продавца;
в) невозможность получения Товара, в том числе рецептурного, по любой причине.
12.3. В остальной части Администрация несёт ответственность в пределах, прямо установленных действующим законодательством РФ.
12.4. Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, а также соответствие Сервиса конкретным целям Пользователя. Администрация прилагает разумные усилия для обеспечения стабильной работы Сервиса.
12.5. Администрация не несёт ответственности за действия Продавцов, включая отказ в выдаче рецептурного препарата в связи с отсутствием рецепта, а также за качество, безопасность и соответствие товаров ожиданиям Пользователя. Все претензии направляются непосредственно Продавцу.
13. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Все споры, вытекающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению в следующем порядке: Сторона, чьи права нарушены, направляет другой Стороне претензию по электронной почте (Пользователь – на maxglation@yandex.ru, с темой письма: «Претензия», Администрация – на адрес, указанный Пользователем при регистрации). Для незарегистрированных пользователей Администрация направляет ответ на адрес электронной почты, указанный в тексте претензии. Срок рассмотрения претензии – 15 календарных дней. При недостижении соглашения все споры, вытекающие из настоящего Соглашения, разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Правообладателя в соответствии с действующим процессуальным законодательством Российской Федерации.
13.3. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрацией Сайта агентских отношений, отношений товарищества, совместной деятельности, личного найма или иных отношений, не предусмотренных Соглашением.
13.4. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влечёт недействительности остальных положений Соглашения.
13.5. Настоящее Соглашение может быть изменено или прекращено Правообладателем в одностороннем порядке с уведомлением зарегистрированных Пользователей в порядке, предусмотренном п. 2.3 Соглашения.
13.6. Действующая редакция настоящего Соглашения размещена на Сайте Правообладателя по адресу: https://внутривеннорф.рф.
13.7. Вопросы, предложения и жалобы по настоящему Соглашению направляются на электронную почту: maxglation@yandex.ru.